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Questions fréquentes
Le cabas est-il vraiment transparent ?
Il est translucide, pas transparent. On devine les formes et les couleurs de ce qu’il contient sans que le détail soit lisible. La poche zippée intérieure permet de garder à l’abri ce que vous préférez ne pas montrer.
Est-ce que le jelly va jaunir avec le temps ?
Non. Nous utilisons du TPU et non du PVC. Le PVC jaunit en quelques mois parce que ses plastifiants migrent à la surface. Notre matière n’en contient pas : c’est plus cher à produire, et c’est exactement pour cette raison que nous l’avons choisie.
Petit ou Grand, comment choisir ?
Le Moyen (35 × 27 × 15 cm) prend un ordinateur 13 pouces, une trousse, un portefeuille et une gourde de 500 ml : c’est le format du quotidien. Le Grand (40 × 31 × 15 cm) accepte en plus un classeur A4 debout, un ordinateur 14 pouces et un pull roulé : c’est le format cours, bureau et week-end. Le comparatif sur la fiche produit vous montre les deux à l’échelle.
Le cadenas est-il vraiment fonctionnel ?
Oui. Le cadenas est amovible et livré avec sa clé. Il se fixe sur le rabat à fermoir métallique. Vous pouvez aussi le retirer et ne garder que le fermoir.
Combien de temps pour la livraison ?
Comptez 7 à 10 jours ouvrés. Nous livrons en France, dans toute l’Union européenne, ainsi qu’aux Émirats, en Arabie saoudite et au Koweït. La livraison est offerte dès 69 € d’achat en France et dans l’Union européenne ; en dessous, elle est de 4,90 € en France et 7,90 € dans l’Union européenne. Les droits et taxes européens sont déjà réglés au départ : vous n’avez rien à payer à la réception. Vous recevez un numéro de suivi dès que le colis part.
Comment nettoyer mon cabas ?
Un chiffon doux légèrement humide, avec un peu de savon neutre si besoin. Séchez ensuite avec un chiffon sec. Évitez l’alcool, l’acétone et les lingettes désinfectantes : ils ternissent le mat de la surface. Jamais de machine ni de sèche-cheveux.
Puis-je le retourner s’il ne me plaît pas ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis. Le cabas doit nous revenir dans son état d’origine, sans trace d’usage, avec son cadenas et sa clé. Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou abîmé à la réception : dans ce cas nous prenons tout en charge. Écrivez-nous et nous vous indiquons la marche à suivre.
Les charms et breloques sont-ils inclus ?
Non, les accessoires visibles sur les photos ne sont pas fournis : ils sont là pour montrer ce que vous pouvez faire du cabas. Les anses acceptent la plupart des charms, foulards et mini-pochettes du commerce.
Une autre question ? On répond sous 24 h ouvrées.